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?電子會員卡上線
作者:   發布日期:2018-10-15 21:20:08   查看次數:
   隨著天財商龍餐飲管理軟件的上線與平穩運行,從舊系統轉換到新系統的藍白會員也日漸增多。為了完善會員的相關權益以及對會員進行更精準地營銷,藍白電子會員卡于9月初正式上線了。
   在此之前,藍白會員卡僅有儲值功能,不記名,不掛失,常有顧客因卡遺失而煩惱。而現在的電子會員卡,與手機進行綁定,可掛失,可在線充值以及查看消費記錄等功能,為顧客提供了極大的便利。并且,一個賬戶可以同時使用實體卡和電子卡兩個終端。實體卡的消費記錄會同步到手機,消費明細和消費時間一目了然,讓顧客用得放心。
   電子會員卡的綁定分兩個步驟:第一步,收銀員在店面電腦將顧客信息維護完整;第二步,顧客使用手機掃描店內二維碼,在手機端關注藍白公眾號然后進行注冊。整個過程大概三分鐘左右。為了順利完成綁定工作,信息部對新系統進行了反復測試和驗證,然后制作教學視頻,統一進行培訓,掃清了技術障礙。在各門店上線過程中,要求綁定工作不能影響店面的正常營運;在高峰期就餐人數較多的餐廳中,單獨加設一臺電腦,專門用于電子會員卡的綁定;在其他餐廳,使用堂食輔機綁定,主機負責點餐收銀。
   目前,綁定工作仍在有條不紊地進行中。顧客所得的實惠已經顯現出來:綁定電子會員卡后,部分菜品可以按會員價購買,并且還有月餅抵扣券相贈。如果自己上班無法照顧老人三餐,可以把實體卡留在家中,讓老人到藍白就餐;還可在手機端查看老人的消費明細,了解一日三餐是否按時吃飯,營養搭配是否均衡等等。在公司方面,可對會員消費進行分析,了解每一位顧客的消費習慣,從而制定針對顧客的優惠活動,實行精準營銷。所以,藍白電子會員卡的上線,無論對顧客還是對公司來說,都是一件大好事。

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